商品運送
· 接單後3-5日內(不含例假日),會有專員與您電聯或採簡訊方式通知確認訂單,如有任何問題可聯絡我們詢問。
· 商品寄送方式採"CELLINI舍里家居物流車"宅配到府
· 出貨前物流客服會再次與你確認配送時間。大型傢俱配送不易,如未指定日期,下單到配送時間安排需7至14個工作天。
· 花蓮、台東及部份偏遠(山)地區,則需另外收取運費,且因車趟較少故配送約10~20工作天, 偏遠地區由物流公司判定。(您可先行下單,後續由專員和您報價)
· 如為預購或缺貨商品,因商品皆為進口家具,經與客服確認商品明細後,下單到出貨約2-3個月。
· 此商品非DIY商品,電梯大樓以電梯載運,若無電梯大樓搬至4樓以上需加收樓層費 ∗以商品每件 計價∗ (5樓+ 收200元、6樓加收400元、7樓以上無人工樓梯搬運服務)。
· 配送範圍:台灣本島,外島不接單。實因特殊地型限制(山區、鄉、鎮、村)、樓梯太小、無法搬運上樓等因素,導致無法配送,本公司保有出貨的權利。
· 大型商品請買家務必自行確認樓梯以及進出門口範圍之尺寸,若因地形地物限制無法進入而導致用到吊車或是退換貨品來回費用須由買家自行負擔。
· 保護物流人員的工作安全,賣家無提供吊掛服務,若需以吊車或其他的吊掛方式吊運,費用將由買方自行支付。
· 因大型傢俱有組裝、配送的問題,並非一般快速到貨商品,無法指定特定時間送達,司機當天到貨前皆會再與您通知, 讓你不用整天在家等貨,以免浪費你的寶貴時間。
· 如遇天災、颱風天氣、原物料進貨海關隨機抽驗等不可預期臨時因素,本公司享有更改出貨時間之權利。
· 無回收傢俱服務,若需回收傢俱可聯絡當地請清潔隊回收,免付費清運專線 0800-085-717