一、產品未送達前,若需退貨者,需本人親自電聯服務人員確認取消出貨,需支付來回運費。
二、在本公司下訂商品,不接受因個人觀感、顏色顯色與色差等理由退換貨,如有此購物疑慮請就近親臨Cellini舍里家居門市試坐體驗。
三、本公司商品尺寸皆以人工量測,若有稍微誤差值皆屬正常現象。
四、柚木家具因每批紋路皆不盡相同,如需同現場的紋路需提前跟業務同仁說明。
五、當商品送達時,請顧客需當下立即驗貨檢查,若商品檢查有問題(瑕疵、破損、規格不符等狀況),我們會請司機送回。請注意若在司機送貨完畢離開後通知問題,請附上損壞物品證明,以供評估。
六、訂購商品前請先丈量家中空間適不適合擺放該商品及是否能夠做商品搬運工作,如無法搬運產生之退貨須支付相關來回運費。
以下狀況內容將無法退貨
一、使用不當造成損壞,包括非正常性的損耗、不當切割刮傷、重壓、過熱、受潮、浸水、淋雨、異物侵入、遺失零組件與不當清潔方式等。
二、使用非本公司配件或不適配的裝置導致商品的損壞者。
三、因天災或不可抗拒之外力而造成商品損壞者。
四、未經由本公司授權之人員拆卸、維修,或自行拆裝、改裝商品者。